카톡·전화로 흩어지던 상담을 하나의 접수함으로 모읍니다. 분야별 선생님이 나눠 답하고, 대화와 파일은 학생별로 쌓여 다음 상담에서 그대로 이어집니다.
상담이 흐르는 방식을 간단히 나타낸 그림입니다. 선생님 수와 분야는 학원이 정합니다.
상담이 한 사람 휴대폰에 몰리지 않습니다. 접수함 하나를 여러 선생님이 함께 보고, 맡은 분야대로 나눠 답합니다.
"지난번에 무슨 얘기를 했더라"를 줄여 줍니다. 다음 상담은 앞의 기록을 보고 이어서 시작합니다.
| 카톡 · 전화 상담 | 캠아카데미 상담 | |
|---|---|---|
| 기록 | 선생님 휴대폰에 흩어짐, 통화는 남지 않음 | 학생별로 대화·파일이 모두 쌓임 |
| 찾기 | 대화방을 거슬러 올라가야 함 | 날짜별 지난 기록 · 검색 |
| 담당 교체 | 처음부터 다시 설명 | 앞의 상담을 요약해 다음 선생님에게 인계 |
| 개인 번호 | 선생님 개인 번호·카톡이 드러남 | 개인 번호 없이 상담 |
| 파일 보관 | 성적표·서류가 개인 휴대폰에 | 암호화해서 보관, 상담이 끝나고 1년 뒤 자동 삭제 |
학생·학부모는 앱 설치 없이 링크로 들어옵니다.
글과 사진·파일을 주고받습니다. 답이 오면 알림을 받습니다.
30분 단위로 시간을 골라 신청합니다. 시작 전에 알려 줍니다.
입시 상담은 화상으로 얼굴을 보고 이야기합니다.
입시 상담은 30분 단위로 미리 예약받고, 10분 전에 문자로 알려 드립니다.
상담은 신규 등록과 재원 유지 모두에 가장 가까운 자리입니다.
설명회 자료 마지막 장에 상담 링크 하나만 넣으면, 그날 생긴 질문이 한 접수함으로 모이고 선생님들이 나눠 답합니다.
학기마다 하는 상담이 학생별로 쌓여, 지난 상담에서 정한 목표를 보며 이번 상담을 시작합니다.
홈페이지·블로그의 문의를 상담 링크로 받고, 미응답 알림으로 퇴근 전 문의도 놓치지 않습니다.
입시는 입시 선생님, 공부 방법은 담임 선생님에게 나눠 맡기고 원장님은 전체를 봅니다.
상담 접수함, 여러 선생님 계정, 학생별 기록, 예약·화상 상담이 모두 들어 있습니다.
※ 문자 알림과 화상 상담 사용량이 많으면 별도 과금될 수 있습니다.
※ 캠아카데미 학원 자습 관리를 함께 쓰는 학원은 문의해 주세요.